개인정보 처리방침
시행일: 2026년 11월 9일
DeafConnect(이하 "운영자")는 SignBridge 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 수어통역사의 자격 확인과 등록 관리
- 농인과 수어통역사의 통역 연결
- 서비스 안내, 문의 응대, 부정 이용 방지
- 지원 사업(통역서비스 바우처 등)의 대상 확인
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 공통 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 사는 지역 |
| 수어통역사 | 자격 구분, 자격번호, 기수, 발급기관, 자격증 사진, 성별, 전문 분야, 활동 지역, 가능 시간대, 자기소개 |
| 농인 | 필요한 통역 분야, 서비스 안내 연락 동의 여부 |
| 통역 요청 | 통역 날짜·시각·예상 시간, 지역, 장소, 통역 분야, 메모, 요청 상태와 처리 시각, 만남 확인(통역 시작·종료) 시각, 취소 사유, 통역 후 만족도 평가와 메모, 피하고 싶은 통역사 목록(농인) |
| 자동 생성 | 가입·로그인 시각, 개인정보 동의 일시, 알림을 받을 기기의 식별값(푸시 토큰) |
3. 민감정보의 처리
농인으로 등록하면 청각장애가 있다는 사실을 알게 됩니다. 운영자는 이 정보를 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보로 보고, 일반 개인정보 동의와 별도로 동의를 받은 경우에만 처리합니다. 이용 목적은 통역 연결과 지원 사업 대상 확인에 한정합니다.
4. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안만 보관합니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 앱에서 회원 탈퇴를 하면 자격증 사진과 등록 정보가 즉시 삭제됩니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 정보와 자격증 사진의 보관, 로그인 처리 | 데이터 저장 위치: 대한민국(서울) |
| Google LLC (Gmail) | 로그인 인증번호 메일 발송 | 발송을 위해 이메일 주소가 전달됩니다 |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | 앱 알림 발송 | 미국. 알림을 보낼 때마다 기기 식별값과 알림 문구(날짜·시각·지역)가 전달됩니다. 이름·장소·연락처는 보내지 않습니다 |
| Google LLC (Firebase), Apple Inc. | 휴대폰으로 알림 전달 | 미국. 위와 같은 내용이 전달됩니다 |
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다.
- 등록 정보는 앱에서 직접 확인하고 고칠 수 있습니다. 앱의 내 정보 보기에서 저장된 내 정보 전체를 열람하고 내려받을 수 있습니다.
- 회원 탈퇴(동의 철회와 삭제)는 앱의 회원 탈퇴 메뉴에서 바로 할 수 있습니다. 자세한 방법은 회원 탈퇴 안내를 참고하세요.
- 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 보내 주세요.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한 최소화: 이용자는 자신의 정보만 보고 고칠 수 있으며, 자격 심사 담당 관리자만 심사에 필요한 정보를 열람합니다.
- 자격증 사진은 공개되지 않는 저장소에 보관하고, 본인과 관리자만 열람할 수 있습니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 전경수
연락처: deafconnect7979@gmail.com
11. 권익 침해에 대한 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
12. 처리방침의 변경
이 처리방침의 내용이 바뀌면 시행 전에 서비스 안에서 알립니다. 중요한 변경은 앱에서 다시 동의를 받습니다.